电话
产线正停着，就直接打
故障排查、参数对不上、要定现场时间，电话最快。接听时段为工作日 9:00-18:00，有专人守着。
15012775396
01
您可以直接找我们
按场合挑一个
邮箱
要发图纸和清单，走邮箱
把现场照片、接口说明、产能要求一并附上，我们按件归档，后面复核不用您再描述一遍。工作日 9:00-18:00 有专人回复。
info@biwei-hub.com.cn
到访
想当面把方案过一遍
讨论产线布局、比对系列参数或交接纸质资料，都可以按这个地址找过来，工作日内有接待。
河南省郑州市金水区花园路116号
需求受理台
02
把这四项说清楚，方案出得最快
这四项决定方案由哪个网点接、配哪个系列、什么时候能排到您的现场。一时凑不齐也能先聊，补全之后能少一轮来回。
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01
设备装在哪个省级行政区
这决定哪一支队伍接手。河南省内的需求直接转入中原驻点，其余地区按就近网点或区域协作安排对接人。
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02
要哪一类设备
标准型、重载型、精密型、耐蚀型、节能型还是定制型，直接影响选型路线，也决定保修归在哪一档。
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03
现场是什么条件
占地尺寸、供电配置、接口类型、防护等级要求，以及车间通道能不能把设备送进去。能附一张现场照片更好。
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04
希望什么时候投产
到货、安装、试运行的节点分开放到桌面上。旺季排期紧，早说一天，位置就早留一天。
03
从您开口到方案落地
点开每一步看细节
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01 提交需求 4 小时内回话
电话、邮箱、到访都算数。信息进来当天录入，对接人先跟您核一遍基本盘，方向不跑偏，后面就不用反复推翻。
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02 确认需求 1 个工作日
服务网点与您逐项对齐省级行政区、设备类别与现场条件。有条件上门看的，这一轮就把现场复测的时间定下来。
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03 初步方案 48 小时内
给出系列选型建议、关键参数范围与保修所属档次，连同对应的安装要求一起交到您手上，方便您内部先过一轮。
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04 细化落地 按约定排期
现场复测、参数复核、安装指导与操作培训依次排开。设备交付后还会在第 30 天、第 180 天和保修到期前 60 天回访。
04
中原区域，我们的人离得最近
区域覆盖示意
郑州设有装配与调试基地，中原区域的整机交付在这里完成。河南省内的需求由驻点工程师直接跟进，现场复测、安装指导和参数复核都能排得比较紧凑。
基地常备六千余种备件，河南省及周边省会城市通常次日可达，偏远地区两到三个工作日。设备停一天的成本，我们比谁都清楚。
- 重点服务区河南省
- 已覆盖28 个省级行政区
- 现场工程师180 余人
尚未设立驻点的地区，以远程诊断配合区域协作的方式支持，对接人同样按省级行政区落实。